外墻清洗作業過程中必須嚴格執行操作規范及質量標準保質保量按時完成任務，作業人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。外墻清洗方式：目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板和擦窗方式。下面我們來簡單介紹一下外墻清洗的一下方法，主要的步驟內容如下：1.先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方；2.先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方；3.樓頂設立人員做保護；4.樓底設巡視保護人員。工具/原料吊繩（高空作業繩：學名錦綸繩，直徑18毫米，拉力為240000牛頓，合計兩噸半左右）、副繩（保護繩：學名錦綸繩，直徑16毫米，拉力為22000牛頓，合計兩噸左右）、吊板（水曲柳木制成）、鋼絲繩（直徑10毫米）、U型蟹扣（鋼制）、自鎖器（當工作繩出現問題時，自鎖器自動使副繩起保護作用）、帶。以上7種組裝成一個坐式高空吊板。清潔墻面清潔劑，清潔道具等。方法/步驟1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復負重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦。2、將吊繩在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一個特殊的結，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點，提多少滑多少，提多快滑多快。一直到工作結束。3、樓頂設立人員做保護，主要負責監控吊繩、栓繩子的固定地方并對作業人員的工作過程的各項工作配合需要4、樓底設巡視保護人員，在樓底做好各項工作措施，如在地面鋪上墊子等工具，及在緊急狀況出現的一些相應措施等等。