別抱怨顧客不耗卡，學(xué)學(xué)如何快速消耗顧客的療程卡吧！ 好不容易讓顧客辦了一張卡，但不消費，無法消耗怎么辦？今天就來跟大家聊聊如何快速消耗的問題。 療程卡作為美容院卡項經(jīng)營中的重要一項，由于在顧客體驗過程中含有產(chǎn)品調(diào)配、手工技巧、儀器操作等諸多因素的組合，不僅能夠充分體現(xiàn)美容院的專業(yè)度，同時也給顧客充分的感官享受。 重要的是由于療程卡強調(diào)效果的重要，而弱化了產(chǎn)品的宣傳，對于美容院擺脫顧客對產(chǎn)品品牌的依賴及自我項目創(chuàng)新方面都起到積極的作用。 影響療程卡耗卡的原因汗蒸房安裝 在美容院療程卡銷售中，往往出現(xiàn)“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象。也就是說在療程卡剛銷售時，對療程卡的消耗不論是顧客還是美容師都比較重視，可是隨著時間的推移，對療程卡后續(xù)的卡耗工作就不再重視，導(dǎo)致一些顧客不能夠按時來。 而很多的美容院通常都采用“換購”、“升級”、“時間限制”等方法來減少療程卡剩余的出現(xiàn)，但效果總是有限。究其原因是這些方法大多都是在顧客的角度來想辦法，而忽略的影響療程卡卡耗的另一重要因素——美容師。 差額手工提成法 今天給大家介紹“差額手工提成法”來解決療程卡耗卡難的問題。 "差額手工提成法"指我們在設(shè)計療程卡手工提成時，打破傳統(tǒng)的手工均衡次數(shù)提成的辦法。 采取前、中、后三個階段來分別設(shè)計手工提成額度，造成同一個療程卡由于進(jìn)程的不同，而造成手工提成不同的局面。 舉個例子： 一張價值5880元15次的面部補水卡，平均每次手工提成為25元。傳統(tǒng)提成方法是顧客做一次就給操作者25元手工提成。 差額手工提成法手工提成設(shè)置為：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在總手工提成額不變的情況下，出現(xiàn)了不同的提成標(biāo)準(zhǔn)，與之間相差3倍。 差額手工提成法除了可以加快療程卡消耗以外對美容院的經(jīng)營還有三點好處： 圖片 01 保證療程卡的服務(wù)質(zhì)量 很多美容院都存在一種服務(wù)現(xiàn)象：美容師在療程卡體驗時操作非常認(rèn)真，顧客感覺良好。 顧客一辦卡，服務(wù)質(zhì)量就越來越差。剛開始的幾次由于賣卡提成的原因還有些熱情，隨著時間的推移不愿意做、馬虎做的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，顧客礙于情面不好意思投訴。 致使顧客心里萌生“受騙”的感覺。很多顧客寧愿花高價買單次卡也不辦療程卡的原因就在于此。 圖片 差額手工提成法強調(diào)療程卡越往后做手工提成越高，從物質(zhì)的角度上刺激了美容師加速療程卡消耗的動力。 這樣一來，顧客會感覺到療程卡的服務(wù)效果始終如一或越往后服務(wù)越好的現(xiàn)象。達(dá)到顧客愛做、美容師愿做雙贏局面。 02 提高顧客對療程卡效果的滿意度 顧客選擇療程卡的重要原因之一就是要效果，要保證效果就必須得將療程做完。 很多美容院由于沒有積極主動的讓顧客做完療程卡，造成了顧客對療程卡效果的懷疑，嚴(yán)重影響美容院的誠信。 由于"差額手工提成法"的出現(xiàn)，美容師為了拿到高額的手工提成，她們會想盡辦法邀約顧客完成療程卡的次數(shù)。 這樣一來，由于顧客充分做完了療程卡，療程卡的效果也就很容易體現(xiàn)出來。這樣對顧客是負(fù)責(zé)，從另一方面將為顧客下一次的銷售打下了良好的基礎(chǔ)。 圖片 03 美容師愿意接納“孤兒顧客” 在美容院顧客管理中，我們將由于美容師離職或轉(zhuǎn)崗而失去美容師“照顧”的顧客，叫做“孤兒顧客”。 這些“孤兒顧客”往往都存在短期消費難的情況，在過去，這樣的顧客很多的美容師是不愿意接的。 現(xiàn)在美容院通過“差額手工提成法”的執(zhí)行，在高額手工提成的鼓勵下就會使這些“孤兒顧客”成為“香餑餑”，同時由于仔細(xì)的服務(wù)，致使這些“孤兒顧客”很快找到感覺，重新建立起對美容院的信心。 圖片 如果把"差額手工提成法"運用到工作中，針對美容院銷售重點的轉(zhuǎn)移或顧客的"遺忘" ，導(dǎo)致療程卡變成"死卡"無人問津這些問題就可以迎刃而解。 因為這些“死卡”的存在，不僅影響了未來顧客在相類似卡項需求時的再消費，同時也為療程卡終效果的評估帶來影響。 下面，再分享幾個常見的加速常規(guī)卡耗卡的方法。 圖片 01 將顧客多余的，重復(fù)的，沒有新鮮感的項目，折合現(xiàn)金升級成新的項目。促使顧客再次到店，享受新項目。 02 一個套盒或者一個卡項，在預(yù)定的時間里做完就是成功的消耗，那么你的顧客護(hù)理檔案里就是有顧客到店率的計算。 每月消耗業(yè)績除以顧客到店人次，就是你的單次消耗業(yè)績。大型會所看的是每月單次消耗業(yè)績，如果低于標(biāo)準(zhǔn)就要尋找原因了。 而老顧客數(shù)量就是確定每月顧客到店率的標(biāo)準(zhǔn)。一個方法是美容師或者顧問必須邀約追蹤顧客的到店率，并且有百分之二的提成是顧客消耗完之后獎勵。 還有個方法是顧客到店積分制，每月三次以上到店率送多少積分，年底返還顧客禮品或者項目，每月到店低于三次者不享受當(dāng)月積分。 03 產(chǎn)品過期制。在常規(guī)卡項中增加保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，告訴顧客，如果在預(yù)定時間內(nèi)產(chǎn)品沒有用完，產(chǎn)品會過期而出現(xiàn)浪費。 打開的產(chǎn)品必須在預(yù)定時間內(nèi)做完才有效果。比如面部產(chǎn)品中比較昂貴的原液，打開一支就需要幾次做完，不然就污染而不能做了，促使顧客到店頻率。

趕緊告訴朋友們，汗蒸的時候，一定要注意這幾項，再忙也得看看！汗蒸房安裝汗蒸雖然看似簡單，但里面的知識還真不少。汗蒸是采用現(xiàn)代新科技，與古代中醫(yī)汗法相結(jié)合的養(yǎng)生項目，不僅能夠強身健體，還能夠達(dá)到美容的功效，這也是汗蒸風(fēng)靡美容院的主要原因。圖片汗蒸雖好，但也是需要講究方式。比如汗蒸前要卸妝，不能喝酒，不能吃的太飽等。只要我們的方式對了，就會早早體驗到汗蒸的好處，方法不對會走彎路哦。今天小編總結(jié)了一下汗蒸當(dāng)中的注意事項，大家可以閱覽一下，以后汗蒸記得校準(zhǔn)自己的方式哦。汗蒸前的注意事項：由于汗蒸的特殊性，應(yīng)在沐浴和卸妝后進(jìn)入汗蒸房，在體驗過程中不要頻繁出入，不要搓擦身體。并在汗蒸的過程中，喝適量溫水。為了讓人達(dá)到的放松狀態(tài)，衣服以寬松舒適為宜，有一套自己的汗蒸服。進(jìn)入汗蒸房之前，提前將二便排凈，飲食不宜過飽，不宜空腹體驗。汗蒸中的注意事項汗蒸的體驗時間基本在40分鐘左右，前15分鐘可以赤腳多走動，后15分鐘，可以平躺或坐，不要經(jīng)常走動或反復(fù)站起。10分鐘可以自由發(fā)揮，身體哪里有明顯的癥狀就蒸哪里。汗蒸時要記得多喝水，這樣才會促進(jìn)毒素隨著汗水排出體外。體驗過程中要保持良好的心態(tài)，心身盡量放松，喝水時，不要為了追求出汗而刻意喝水，宜邊出汗邊飲水，以喝水不脹為好。汗蒸后的注意事項：汗蒸完成后，雖然象征著本次養(yǎng)生活動已經(jīng)結(jié)束，但是同樣應(yīng)該引起大家的注意，有時候不注意就會適得其反。汗蒸后休息的時間宜繼續(xù)補充水分，不需要去擦拭汗水，讓汗水自然蒸發(fā)吸收。因為汗蒸后所出的汗水與運動后所出的汗水不同，汗蒸排出的汗是從脂肪層排出的脂汗，無味不粘稠，不僅對皮膚有保護(hù)作用，還具有美容的效果。汗蒸后6個小時內(nèi)不適合淋浴，因為汗蒸后毛孔處于擴張狀態(tài)，體內(nèi)的細(xì)胞經(jīng)過生物波的刺激也處于修復(fù)狀態(tài)，如果汗蒸完短時間內(nèi)進(jìn)行淋浴，毛孔遇水后會立即收縮，會使細(xì)胞修復(fù)停止，將會影響到汗蒸的美容養(yǎng)生效果。編后按：在一個不大的房間里，既沒有水也沒有水蒸氣，整間房子里都是暖暖的，渾身排汗排毒的同時，還會吸收各種微量元素，這就是汗蒸房。蒸房內(nèi)的溫度僅僅比正常體溫稍高一點，因此人會感覺比較舒適，不會用煩悶的感覺。汗蒸能提高血液的含氧量，改善人體的微循環(huán)，改善人體機能，增強免疫力，還能防止面部衰老，使面部光滑盈潤。其實，不管你相不相信，汗蒸的效果都擺在這里，相信的人已經(jīng)通過汗蒸得到了，不相信的人依舊承受著痛苦，不得不走進(jìn)醫(yī)院。小編多么希望更多的人能夠了解汗蒸，堅持汗蒸，把自己攔在去醫(yī)院的路上。，小編愿每一個人都能，年輕時能夠承擔(dān)起家里的責(zé)任，老了時不成為子女的負(fù)擔(dān)。