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做好客戶資料收集建檔及客戶問題分析工作 企業可以按照某種標準,將客戶劃分為不同的等級,收集客戶資料形成獨立檔案,這樣做的目的是方便客戶回訪,客戶關懷以及開展再次銷售工作,這樣不僅僅了客戶服務體驗,拓展忠實用戶群體而且還可以完善企業品牌建設工作;在市場競爭如此激烈的今天,如何對企業自身的產品或者服務加以改進呢?這不再單單是企業自身的工作了,客戶問題的收集和分析在大數據化的今天,可以幫助企業更好更快的優化自身的產品及服務,更加的適應市場,滿足市場的真實需求,使得企業立于不敗之地。 信息化的時代,建立良好的維修服務體系是增加客戶滿意度的重要途徑,柴油發電機企業應當將服務水平納入到企業發展戰略、企業管理中去,提高競爭力。
億通達機械設備(順昌縣分公司)是一家專業生產 發電機租賃的大型企業,座落在經濟技術開發區,公司擁有現代化的標準廠房。本公司專業生產經營 發電機租賃等產品。
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發電機租賃提醒:船用發電機轉子繞組是電機不可分割的一部分,會因老化、潮濕、受熱、侵蝕、異物侵入和外力沖擊而損壞。電機過載、欠壓、過壓、異相運行也會造成繞組故障。繞組故障一般分為繞組接地、短路、開路和接線錯誤。現在,將分別說明故障現象、原因和檢查方法。 電機不能正常運行是因為外殼帶電,控制電路失控,繞組短路發熱。 電機繞組的絕緣電阻因受潮而降低;電機長期過載運行;有害氣體腐蝕;金屬異物侵入繞組,損壞絕緣;電機倒帶定子繞組時,絕緣損壞鐵芯;電機繞組端接觸端蓋框架;電機定子和轉子摩擦引起的絕緣燒傷;出線絕緣損壞與外殼碰撞;過電壓(如雷擊)導致絕緣擊穿。 觀察方法:通過目視檢查電機繞組端部和線槽內的絕緣,觀察是否有損壞和變黑的痕跡,如果有,則是接地點。 萬用表檢查方法:用萬用表的低電阻檔檢查。如果讀數很小,就會接地。 兆歐表法:根據電機的不同等級,選用不同的兆歐表來測量每組電阻的絕緣電阻。如果讀數為零,說明繞組接地。但是,如果電機絕緣受潮或因事故而損壞,應根據經驗進行判斷。一般來說,指針在0處不規則擺動,可以認為是有一定的電阻值。 測試燈法:如果測試燈亮,則意味著電機繞組接地。如果在某處發現火花或煙霧,則是繞組接地故障點。如果燈暗,絕緣有接地擊穿。如果燈不亮,但試棒接地時出現火花,說明繞組尚未擊穿,而是受潮嚴重。硬木也可以用來敲擊外殼的邊緣,一個出去一個亮,說明電流是通斷的,所以那個地方就是接地點。 電流燃燒法:調壓變壓器接電源后,接地點會迅速升溫,絕緣冒煙的地方就是接地點。特別要注意的是,小電機不能超過額定電流的兩倍,時間不能超過半分鐘;大電機額定電流為20個點-50個點,或者電流逐漸增加,在接地點發生冒煙時會立即切斷電源。 分組淘汰法:由于接地點在鐵芯的芯部,燒損嚴重,燒損的銅線與鐵芯熔合。采用的方法是將接地的一相繞組分成兩半,以此類推,然后找出接地點。繞組是電機不可分割的一部分,會受到老化、潮濕、高溫、侵蝕、異物侵入和外力沖擊而損壞。電機過載、欠壓、過壓、缺相運行也會造成繞組故障。繞組故障一般分為繞組接地、短路、開路和接線錯誤。現在,將分別說明故障現象、原因和檢查方法。