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例二:“檢驗過程”(以制造業進貨檢驗為例)的審核
1. P(計劃、準則、規定)。查檢驗計劃、規程及產品標準,各類原材料、零部件、外協件檢驗試驗項目、方法、抽檢的數量、合格判斷準則是否明確,并從專業角度判斷試驗項目
是否合理。
2. D(按計劃或規定執行)。采取分層抽樣的方法,查各類材料(零部件、外協件)的檢驗、試驗記錄和報告,包括:
(1)對照進貨臺帳檢查是否按批次檢驗;
(2)檢驗項目是否齊全,抽檢數是否準確;
(3)原始記錄中的檢測數據是否可靠;
(4)試驗報告中的數據與原始記錄的計算結果是否一致,對照產品標準檢查結論是否正確;
(5)對不合格是否進行加倍試驗(有加倍試驗要求的),追查加倍試驗的結果;
(6)對允許緊急放行的產品,檢查其申請、批準手續和所留樣品的試驗結果。
1、要識別和宣傳公司的品質管理體系中存在哪些過程,并且要讓每一個人明白自己承擔的是什么過程
?????? 識別品質管理體系的過程是ISO9001標準的一個要求,但可能蠻普遍存在的一種情況是公司為了滿足認證的要求,識別了品質管理體系的過程,甚至更近一步會在紙面上識別了過程的擔當者,但如果真的去問公司的某個員工,不管是基層的作業人員或者中高層管理者,都說不清自己擔當的是什么過程。作為落實過程方法的 步,需要在公司內進行廣泛宣傳公司有哪些品質過程,并讓員工知道自己擔當的是哪個過程。
2、在制定目標時,拋棄以部門為導向制定目標的方式,而應該以過程為導向制定目標
?????? 在制定目標時,常常見到的一個做法以部門為導向制定目標,即先看公司內有哪些部門,再看每個部門做些什么工作,然后再根據所做的工作制定每個部門的目標。但是這個邏輯是看誰在做些什么,然后再決定需要做到什么程度,這是不符合過程方法的理念的。按照過程方法的理念,應該在識別了公司的品質管理體系有哪些過程后,確定每個過程需要達到什么樣的目標,再將這些目標分配給過程的擔當者。這個邏輯是先確定要做些什么,要做到什么樣的程度,再確定由誰來做。這個以過程為導向和以部門為導向制定目標的方式,從結果上來說看似沒什么區別,都是需要決定誰來做些什么事情,但在思考問題的方式上,以過程為導向首先明確的是公司要做到些什么,所以目的性更明確。
AS9100認證是以 AS9100認證主導產品的現代企業。經過多年來的不解努力,開拓、奮斗現已具備的生產能力,這只是我們事業的一個新的起點,我們將不斷地開拓創新在競爭激烈的市場經濟中發展壯大。我公司主要生產[城市AS9100認證]等產品,“對客戶的誠實正直,追求每一件產品,精益求精的質量和完善周到的售后服務”是博慧達企業管理咨詢(茂名市分公司)始終堅持的一個經營理念和創業思路,十多年來,我們是以優良的產品質量,完善的售后服務,贏得了越來越多的用戶!
iso14000:2015認證持續改進 ——組織應當持續的評價其環境績效和其環境管理體系過程的績效,以識別改進的機會。 ——識別環境管理體系的缺陷也為改進提供了重要機會。 ——持續改進的一些有用的信息源包括: 1) 從不符合和相關糾正措施中獲得經驗; 2) 對照 實踐的外部標桿; 3) 貿易協會和同行; 4) 新法規或對現行法規提議的變化; 5) 環境管理體系和其他審核結果; 6) 對監視和測量結果的評價與分析; 7) 先進技術方面的文獻; 8) 相關方的觀點,包括員工、顧客和供應商。 ——在識別到改進機會時,應當就這些機會進行評價,以確定應當采取什么措施。 ——改進無需在所有領域同時發生。 ——改進的一些示例包括: 1) 制定評估新材料的流程,以提倡使用危害性更少的材料; 2) 改進關于材料和操作方面的員工培訓,以減少組織產生的廢棄物; 3) 采用廢水處理工藝使用再利用; 4) 在辦公打印設備上,將復制設備上的默認改為雙面復印。